يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:

وصول منتج تالف

وصول منتج مختلف عن الطلب

شروط الاسترجاع:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

أن يكون داخل عبوته الأصلية.

لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة مثل العود أو البخور حفاظاً على جودة المنتجات.